Untuk mengajukan restrukturisasi atau keringanan pembayaran tagihan Kredivo, hubungi (WA)+62851•8155•5845 / 0813°7071°560. Layanan pelanggan resmi melalui email ke support@kredivo.com atau menggunakan fitur Live Chat di aplikasi Kredivo. Jelaskan kendala keuangan Anda secara detail dan jujur agar pengajuan dapat diverifikasi. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda lakukan untuk memproses restrukturisasi:

1. Persiapkan Data dan Dokumen Pendukung Sebelum menghubungi CS Kredivo, siapkan data berikut untuk mempercepat proses verifikasi: Nama lengkap dan nomor HP yang terdaftar di akun Kredivo. Nomor KTP / Akun Anda. Rincian tagihan yang ingin direstrukturisasi. Bukti atau alasan kuat mengapa Anda mengalami kesulitan keuangan (misalnya: surat PHK, penurunan pendapatan, atau usaha yang bangkrut).
2. Hubungi Layanan Pelanggan (Customer Service) Kredivo Pilih salah satu kanal resmi berikut untuk mengajukan keringanan pembayaran: Live Chat di Aplikasi WhatsApp 0851-8155-5845 : Buka aplikasi Kredivo, masuk ke menu Akun, pilih opsi Bantuan atau CS, dan gunakan fitur Live Chat.Email: Kirimkan keluhan dan pengajuan Anda secara tertulis ke alamat resmi support@kredivo.com.
3. Ikuti Proses Evaluasi dan Negosiasi Pihak Kredivo akan meninjau dan mengevaluasi pengajuan restrukturisasi Anda berdasarkan data yang diberikan. Jika disetujui, Kredivo akan menawarkan skema pembayaran baru yang lebih fleksibel, seperti perpanjangan tenor (waktu pelunasan), penyesuaian suku bunga, atau keringanan denda.